Theo báo cáo tại buổi làm việc, VNPT đã phối hợp Trung tâm Công nghệ thông tin - truyền thông Quảng Nam lựa chọn 93 TTHC cấp tỉnh, 81 TTHC cấp huyện có mức độ sử dụng nhiều để triển khai trên hệ thống thử nghiệm mới. Đã hoàn thiện chuyển danh mục dùng chung từ hệ thống cũ sang hệ thống mới gồm danh mục thủ tục, đơn vị, phòng ban, người dùng, chức vụ, phân quyền...; danh mục người dùng vẫn đang tiếp tục bổ sung và chuẩn hóa.

Thực hiện cấu hình quy trình được lựa chọn, đã cấu hình xong 93 TTHC cấp tỉnh, 81 TTHC cấp huyện. Tiến hành phân tích nghiệp vụ của 13 chức năng đặc thù (chức năng đang dùng trên hệ thống cũ nhưng chưa có trong igate 2.0) để chuyển cho đội ngũ của VNPT triển khai Code. Phân tích các kết nối với cơ sở dữ liệu của Trung ương hiện có trên hệ thống cũ, chuyển đội ngũ kỹ thuật của VNPT để đưa vào hệ thống mới. Phân tích các API cung cấp dữ liệu từ hệ thống cũ cho các hệ thống công nghệ thông tin của tỉnh để thực hiện trên hệ thống mới.

Tại buổi làm việc, đại biểu nêu các khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai như: phần mềm còn nhiều tính năng chưa đáp ứng đối với hệ thống hiện có của Quảng Nam; kinh nghiệm triển khai cổng dịch vụ công và hệ thống thông tin một cửa điện tử của VNPT Quảng Nam chưa có nên ảnh hưởng đến tiến độ triển khai…

Kết luận buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Hồ Quang Bửu đề nghị VNPT tập trung phối hợp với Trung tâm Công nghệ thông tin - truyền thông Quảng Nam, Sở TT-TT nhanh chóng khắc phục các vướng mắc, đưa ra phương án đẩy nhanh tiến độ triển khai. Đến ngày 31/3/2023 đưa vào sử dụng hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Quảng Nam phiên bản mới nhất.